Falls Sie eine regelmässige Reinigungskraft oder Haushaltshilfe (wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich) auswählen, wird diese immer die gleiche Person sein. Im Falle von Abwesenheit oder Krankheit Ihrer Angestellten wird diese falls möglich von einem anderen Crew-Member vertreten.
Falls Sie eine einmalige Reinigung reservieren, finden wir in Absprache mit Ihnen den passenden Crew-Member. 

Regelmässige Reinigungen von Ferienwohnungen und Ferienhäusern sowie AirBnB und Chalets. Wir prüfen jeweils vorab, ob eine unserer Mitarbeiterinnen in der Nähe Ihrer Ferienimmobilie wohnt.
Für weitere Fragen, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Grundsätzlich sollte Crew immer pünktlich bei Ihnen eintreffen. Falls Ihre Angestellte Ihr Zuhause später als vereinbart erreichen sollte, so hat dass keinen Einfluss auf die Dauer der Reinigung. Wir bitten unsere Kunden für das Wohl der Angestellten um eine 15-minütige Verspätungstoleranz. 

Nein. Ein Crew-Member arbeitet grundsätzlich mit dem Reinigungsmaterial und den Reinigungsmitteln der Kunden. Wenn es anders abgemacht wurde, dann wird dieser Aufwand separat abgerechnet.

Gemäss Kundenwunsch, erfolgt die Rechnung monatlich (Abo) oder pro Einsatz. Die Rechnung wird bevorzugt per E-Mail verschickt werden. Auf Wunsch erhalten Sie die Rechnung per Papier, dafür berechnen wir einen kleinen Zuschlag für die Rechnungserstellung und den Versand.

Nein, sie braucht vor dem ersten Einsatz den Schlüssel und eine genaue Instruktion wo sich das Reinigungsmaterial befindet und welche Aufgaben zu erledigen sind. 

- Dass sie vertrauensvoll ist und vorsichtig mit Ihren Sachen umgeht.
- Ihre Aufgaben erledigt sie umsichtig und speditiv. 
- Sie ist verschwiegen und zuverlässig. 
- Sie geht auf Ihre Wünsche ein und setzt den von Ihnen erteilten Auftrag zu Ihrer vollsten Zufriedenheit um.